La inteligencia empresarial (BI) más conocida como Business Intelligence, es un proceso tecnológico para analizar datos y proporcionar información práctica. Esto ayuda a ejecutivos, directivos y trabajadores a tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa.
Como parte del proceso de BI, las organizaciones recopilan datos de sistemas informáticos internos y fuentes externas.
Todo esto lo preparan para el análisis, ejecutan consultas con los datos. También se crean visualizaciones de datos, cuadros de mando de BI e informes para poner los resultados del análisis a disposición de los usuarios empresariales.
De esta forma la toma de decisiones operativas y la planificación estratégica será más sólida.
En resumen, qué es BI:
- BI representa la infraestructura técnica que recopila, almacena y analiza los datos de la empresa.
- BI analiza los datos y produce informes e información que ayudan a los directivos a tomar mejores decisiones.
- Las empresas de software producen soluciones de BI para las empresas que desean hacer un mejor uso de sus datos.
- Las herramientas y el software de BI se presentan en una amplia variedad de formas, como hojas de cálculo, entre otros que describimos más adelante.
- El BI de autoservicio es un enfoque de la analítica que permite a las personas sin conocimientos técnicos acceder a los datos y explorarlos.
Esto implica encontrar más formas de capturar información que no se esté registrando, comprobar que la información no contenga errores y estructurarla en un análisis amplio.
En la práctica, sin embargo, las empresas disponen de datos no estructurados o en formatos diversos que no facilitan su recopilación y análisis.
Por ello, las empresas de software ofrecen soluciones de BI para optimizar la información obtenida de los datos.
Se trata de aplicaciones informáticas de nivel empresarial diseñadas para unificar los datos y los análisis de una empresa.
Tipos de herramientas y software de BI
Las herramientas y el software de BI se presentan en una amplia variedad de formas. Algunos tipos comunes de soluciones de BI.
Hojas de cálculo:
Las hojas de cálculo como Microsoft Excel y Google Docs son algunas de las herramientas de BI más utilizadas.
Software de informes:
El software de informes se utiliza para informar, organizar, filtrar y mostrar datos.
Software de visualización de datos:
El software de visualización de datos traduce los conjuntos de datos en representaciones gráficas fáciles de leer y visualmente atractivas para obtener información rápidamente.
Herramientas de minería de datos:
Las herramientas de minería de datos «extraen» grandes cantidades de datos en busca de patrones utilizando elementos como la IA, el aprendizaje automático y la estadística.
Procesamiento analítico en línea (OLAP):
Las herramientas OLAP permiten a los usuarios analizar conjuntos de datos desde una amplia variedad de ángulos basados en diferentes perspectivas empresariales.
BI (Business Intelligence) por qué es importante
En general, la función del BI (Business Intelligence) es mejorar las operaciones comerciales de una organización mediante el uso de datos relevantes.
Las empresas que emplean eficazmente herramientas y técnicas de BI pueden convertir los datos recopilados en información valiosa sobre sus procesos y estrategias empresariales.
Esta información se puede utilizar para tomar mejores decisiones empresariales que aumenten la productividad y los ingresos, lo que conduce a un crecimiento empresarial acelerado y a mayores beneficios.
Sin BI, las organizaciones no pueden aprovechar fácilmente la toma de decisiones basada en datos.
En su lugar, basan las decisiones empresariales importantes en otros factores, como el conocimiento acumulado, las experiencias previas, la intuición y las corazonadas.
Aunque estos métodos pueden dar lugar a buenas decisiones, también están plagados de posibles errores y equivocaciones debido a la falta de datos que los sustenten.
Beneficios de BI
Un programa de BI exitoso produce una variedad de beneficios empresariales en una organización.
El BI permite a los ejecutivos de la alta dirección y a los directores de departamento supervisar el rendimiento empresarial para poder actuar con rapidez.
El análisis de los datos de los clientes ayuda a que los esfuerzos de marketing, ventas y atención al cliente sean más eficaces.
Los cuellos de botella en la cadena de suministro, fabricación y distribución pueden detectarse antes de que causen daños financieros.
Los responsables de recursos humanos pueden controlar mejor la productividad de los empleados, los costes laborales y otros datos de la plantilla.
En general, los principales beneficios que las empresas pueden obtener de las aplicaciones de BI incluyen la capacidad de:
- acelerar y mejorar la toma de decisiones
- optimizar los procesos empresariales internos
- aumentar la eficiencia operativa y la productividad;
- detectar problemas empresariales que deben abordarse
- identificar tendencias empresariales y de mercado emergentes
- desarrollar estrategias empresariales más sólidas;
- aumentar las ventas y los ingresos, y
- obtener una ventaja competitiva sobre las empresas rivales
Las iniciativas de BI también proporcionan beneficios empresariales más limitados
Facilitar a los gestores de proyectos el seguimiento del estado de los proyectos empresariales y a las organizaciones la recopilación de inteligencia competitiva sobre sus rivales.
Además, los propios equipos de BI, gestión de datos y TI se benefician del BI, utilizándolo para analizar diversos aspectos de las operaciones tecnológicas y analíticas.
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